企业培训
参加电力营销业务培训班有感
来源:营销部       作者:周沛时间:2018-08-24
2018年7月25至27日兴发娱乐xf881手机版 举办所属企业电力营销业务骨干人员培训班,www.xf966.com 选派了3名人员参加了本次培训。
此次培训由广西水利电业集团主管营销副总经理和营销部经理授课,主讲了业扩与供电服务、配网管理与供电两率管理两个专题。通过集团领导的授课,我们深刻识认到当前电力体制改革正在关键时刻,国家出台了电力市场化交易政策,有序放开输配以外的竞争性环节电价,有序向社会资本放开配售电业务,有序放开公益性和调节性以外的发用电计划,而同时我们的电力营销主要工作也面临着严竣考验,要适应时代发展只有改变我们的思路和工作方式,不能再停留在以往的模式里面,充分利用有效资源,不断提高个人业务水平,为用户做出更优质、高效、便利的服务。新时代用户的用电需求日益增长,服务感受和用电质量意识的提高,倒逼我们作为电力人要供好电,管好电,争取用更好的服务换取更大的供电量,优质服务水平全面提升,进一步提高企业和人民群众对优质电力服务的认同感、获得感。
培训班还特别邀请了大学讲师结合我们营销工作中的常见问题作了通俗易懂的讲解,以供电服务的核心内涵 “客户满意”为宗旨,并通过一此小节目让学员参与互动、角色色扮演,设身处想切实感受作为用户用电的需求,提高我们对电力服务的认识。
通过三天的培训学习我也收获良多,思想认识得到了提高升华,同时也感到营销业务工作还有很大的提升空间,在以后工作中不断加以学习努力提高自己的业务水平。
       
 
 
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