企业培训
参加集团企业举办所属企业电力营销业务与管理骨干人员培训班的体会
来源:营销部       作者:黄丽梅时间:2017-11-29
     为加强企业电力营销业务知识,进一步提高管理骨干人员综合素质,提高全体营销人员业务技能水平,提升电力营销管理与服务水平,兴发娱乐xf881手机版 于201711616日在崇左市举办为期10天对所属企业电力营销业务与管理骨干人员的培训班,所属40个www.xf966.com 的营销部主任(副主任)、营销业务骨干人员共81人参加了本次培训。

    在开班仪式上,集团www.xf966.com 莫菲城副总作开班讲话,强调这是第一个针对营销业务方面的培训,希望各位领导骨干珍惜本次难得的学习机会。为了增强培训效果,集团www.xf966.com 除了内部领导作为讲师授课外,还专门聘请了青岛鼎信通讯股份有限www.xf966.com 和珠海许继电气有限www.xf966.com 以及电力营销系统、朗逊咨询www.xf966.com 的各位专家讲师来为大家授课。因本次培训时间长内容多,莫副总要求各位学员们能认真听课,领会老师授课内容,将所学到的知识运用到平时的工作中。

    培训过程中,集团营销部黄位贵部长就现行电价政策文件进行详细解读,对电价基本知识、我国电价制度主要种类、计量方式与用户电压等级关系和电价类别确定的关键因素和光伏电源电价等内容作了详细剖析及日常执行电价经常出现的问题详细解答。对广西新一轮电力体制改革与市场化交易机制及规则,及今年集团www.xf966.com 在参加市场化交易中的相关问题,并对供电毛利测算对所属企业市场化交易的影响作出了总体思路“根据所属企业实际用户情况,结合广西市场化交易结果,合理引导和优化用户生产用电,充分利用目前电力市场逐步开放的政策和拥有低价优质的小水电资源优势,按照总供电毛利不减为底线的原则,制定符合用户生产需求的营销策略,刺激用户提高生产产能,力争达到刺激供电量增长和经济效益最大化双赢目标”。在供电优质服务方面,对优质服务主要内容进行了讲解、指出了当前优质服务的整体差距,对当前供电优质服务工作突出问题提出了整改意见。在营销业务热点及对策的授课中,对所属企业营销管理中的薄弱环节和存在的共性问题:服务意识及责任追究、安全管理、电能计量、供电监管及业扩、配网自动化、营销业务科技及互联网+应用、抄核收业务、营销业务培训提出了可行的应对对策。

    廖谊昌副总经理对营销工作安全管理进行授课,指出了安全的重要性及如何让自己工作到更好。首先提出了“工作是为谁?”,然后就如何改变工作态度作了5点地要求:一是正确对待工作;二是正确对待薪水;三是热爱工作;四是勇挑重担;5、提升自我。从事何种工作不会决定你的一生,对待工作的态度却可以决定你的一生。

    伍桂粤副总经理在对集团www.xf966.com 营销管理工作现状与挑战专题进行了授课,指出集团www.xf966.com 面临三种挑战:当前电力体制改革对供电企业的挑战、能源监管对供电企业管理的挑战 、所属企业管理混乱对供电服务提高的挑战。三种机遇:输配电改革、输配电价和准许收入、社会普遍服务。在面对挑战和机遇,我们当前最重要的工作是做好我们整个企业的管理,特别是对两率的管理如何提升,只有符合国家规定,我们对监管响应工作能做到并做好,才能说我们是满足国家的要求,才有我们存在的空间。

    聘请来的各位专家针对营销系统在管理中的应用、配网自动化技术应用与发展、智能电表新技术动态与应用、建设常态化运行的电能信息采集与管理系统、互联网+在营销业务中的应用与发展、服务礼仪与礼仪标准、营销中层领导能力提升、电费抄核收的管理与考核标准、购电业务的管理与流程监控、营销计量管理与考核、业务扩充标准、营业稽查与审核、线损管理与审核、客户沟通方式、客户服务技巧等12个专题进行了授课,授课老师认真耐心地为我们答疑解惑,一起就工作中遇到的疑难问题作了深入的探讨,理论联系实际和互动的教学方式,使全体培训学员受益匪浅。

 通过培训,我的业务技能得到了新的提升,进一步增强了解决实际问题的能力,为掌握和运用更多营销业务知识打下了坚实的基础。

 

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