【优化营商环境】朝阳公司:优质营商环境助力91个项目开复工建设

发布日期: 2017-06-06 信息来源: 对外联络部

523日,记者获悉,朝阳北票市供电公司为营造优质高效的营商环境,不断强化主动服务意识,严抓生产、经营、管理和服务各领域,积极跟踪项目进度,助力北票市91个项目在5月份实施开复工建设,为地方经济建设保驾护航。

 

为确保重点项目扎实推进,该公司采取有效措施大力营造良好的供用电环境。

 

利用“5.15”政务公开日的有利契机,开展优化营商供用电环境宣传周活动。该公司18个单位成立专门宣传队伍,走乡村、进集市、到学习、去厂矿,大力宣传新、新科技和新服务;宣传“两个一、首问负责、四级客户经理、闭环管理”等制度措施;宣传领导包片分工,各相关部室包干对点的“网格化”服务模式。同时常态建立与客户、企业、政府的沟通渠道,快速响应政府和客户的需求、高质量、全方位、全过程的服务,全力打造一流营商环境,助推北票经济振兴发展。

 

创新实施“四级客户经理负责制”,打造“一站式”服务的升级版,按照电压等级的区分,该公司从经理到部室主任到班组长,乃至营业管理员分级受理不通电压等级的业扩报装项目,形成了市县乡三级直通的办电程序“绿色通道”。自年初以来,新装增容38户,总容量4550千伏安,业扩报装时限整整提高了5天。进一步能提升窗口人员业务素质,400余人次参与优质服务、用电信息采集运维等培训和竞赛,成为活跃在优化营商供用电环境一线的优秀尖兵。

 

该公司实施“六走进”工作制度,以“走、转、改”模式实现循环往复的螺旋式提高,推进破中立,立中破。自年初以来,该公司领导班子分别带队走进经济开发区、商贸集聚区、景区、工业园区、新市镇、农产品配送中心等“五个一”工程建设重点项目,精准对接,全面了解用电客户需求,摸清营商供用电环境建设难点热点,为客户提供技术支持,确保了“五个一”重点工程项目实时推进。(刘树坤/吴暇/审核)

 

信息来源:朝阳供电公司

 

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